Academia do Sim: Como um Produto de IA Foi do Zero ao Mercado em Odontologia

A Academia do Sim precisava de um produto que ainda não existia no mercado: uma plataforma de treinamento de vendas com inteligência artificial voltada para clínicas odontológicas. Não havia um concorrente direto para copiar nem um modelo pronto para adaptar. A ESV entrou no projeto do zero, da definição do problema até o produto em produção.

O desafio

Clínicas odontológicas costumam treinar suas equipes comerciais com o que existe disponível: workshops genéricos de vendas, materiais internos dispersos ou, na maioria dos casos, quase nenhum treinamento estruturado. A recepção e o time comercial da clínica são quem convertem o primeiro contato em consulta paga, mas raramente recebem preparo específico para esse tipo de venda.

A Academia do Sim queria resolver isso com um produto digital: uma plataforma que usasse IA para simular situações reais de atendimento e venda dentro de uma clínica, e treinasse o time de forma prática, não só teórica. O problema é que esse produto não existia. Era preciso desenhar a lógica de treinamento, validar como a IA reagiria a diferentes perfis de usuário e construir tudo isso de forma que funcionasse em produção, com clínicas reais usando desde o primeiro dia.

Esse tipo de projeto tem um risco específico: construir algo tecnicamente funcional, mas que não resolve a dor de quem vai usar todos os dias. Um produto de IA mal calibrado para o contexto de uma clínica pequena, por exemplo, pode simular cenários genéricos demais e não gerar aprendizado real.

O que a ESV fez

O time da ESV trabalhou com a Academia do Sim na construção do produto do conceito ao deploy em produção, o mesmo tipo de trabalho que fazemos na linha de implementação de soluções de IA. Isso envolveu três frentes principais:

Desenho da experiência de treinamento. Antes de qualquer linha de código, foi preciso mapear como uma simulação de venda em clínica odontológica realmente acontece: objeções comuns de paciente, momentos de decisão, erros mais frequentes de quem atende. Esse mapeamento virou a base da lógica que a IA usa para conduzir cada simulação.

Construção do produto com IA aplicada. A plataforma foi desenvolvida para que a IA assumisse o papel de paciente simulado, reagindo de forma realista às respostas do usuário em treinamento, e desse feedback estruturado ao final de cada simulação. Isso exigiu iteração constante entre o time técnico da ESV e o entendimento de negócio da Academia do Sim sobre o que fazia um bom vendedor de clínica.

Deploy e operação em produção. Um produto novo no mercado não pode ser validado só em teoria. A plataforma foi colocada em produção com uso real de clínicas, o que permitiu ajustar a experiência com base em comportamento real de usuário, não em suposição.

Nenhuma etapa aqui foi genérica. Um produto 0 a 1 como esse não se resolve com um template de IA pronto: exige entender o setor (nesse caso, odontologia), o usuário final (recepção e time comercial de clínica) e desenhar a tecnologia em função disso, não o contrário.

O resultado

O resultado direto do projeto foi a Academia do Sim colocar no mercado um produto digital que não existia antes: uma plataforma de treinamento de vendas com IA para clínicas odontológicas, funcionando em produção e disponível para clínicas usarem no dia a dia da sua operação comercial.

Para uma empresa que nasceu justamente para vender esse tipo de solução, ter o produto funcionando de verdade, e não só como protótipo ou prova de conceito, é o que separa uma ideia validada de um negócio operando. Esse é o tipo de resultado que buscamos em projetos de implementação: não entregar tecnologia por si só, mas um produto que a empresa consegue operar e vender.

Esse case está entre os que detalhamos com mais profundidade na página de cases da ESV, junto com outros projetos que foram do zero até resultado mensurável em produção.

Perguntas frequentes

A ESV desenvolve produtos digitais do zero, sem uma base pronta? Sim. Quando não existe um produto de referência no mercado, a ESV trabalha da definição do problema até o deploy em produção, incluindo desenho de experiência, construção técnica e validação com uso real, como no case da Academia do Sim.

Quanto tempo leva para construir um produto de IA 0 a 1? Varia com a complexidade da lógica de IA e da integração necessária. Projetos desse tipo normalmente envolvem ciclos curtos de semanas entre desenho da experiência, construção técnica e ajuste com uso real, em vez de meses de desenvolvimento fechado sem nenhuma validação com usuário de verdade no meio do caminho.

Esse tipo de projeto serve só para empresas de tecnologia? Não. Serve para qualquer empresa que identifique uma lacuna real de mercado e queira resolver com um produto próprio, seja uma EdTech como a Academia do Sim ou uma empresa tradicional criando uma nova frente digital com IA aplicada ao seu setor específico.

Próximo passo

Se a sua empresa tem uma ideia de produto com IA mas não sabe por onde começar a tirar do papel, o primeiro passo é entender a viabilidade real do projeto. Faça o diagnóstico gratuito de IA da ESV e descubra o caminho mais direto entre a ideia e um produto em produção.